Land

Handlekurv

Handlekurven din er tom

Retningslinjer for personvern

Hos Lop Norge ønsker vi at du skal vite hvordan personopplysningene dine blir behandlet når du besøker nettbutikken vår, gjennomfører et kjøp eller kontakter kundeservice.

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi bruker dem, hvem vi eventuelt deler dem med, og hvilke rettigheter du har.

Lop Norge drives av MINOX TRADING LIMITED, som er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger beskrevet i denne erklæringen.

1. Hvilke personopplysninger vi samler inn

1.1 Opplysninger du gir oss

Når du legger inn en bestilling eller kontakter oss, kan vi behandle:

  • Navn

  • E-postadresse og telefonnummer

  • Leverings- og faktureringsadresse

  • Bestillingshistorikk og informasjon om kjøpte produkter

  • Opplysninger knyttet til betaling og refusjon

  • Meldinger og annen informasjon du sender til kundeservice

Betalinger håndteres av betalingsleverandørene som er tilgjengelige i kassen. Lop Norge lagrer ikke komplette betalingskortopplysninger.

1.2 Opplysninger fra besøket ditt

Når du bruker lopnorge.com, kan vi også samle inn teknisk informasjon, blant annet:

  • IP-adresse

  • Nettleser og enhetstype

  • Informasjon om hvilke sider du besøker

  • Tekniske data om bruken av nettbutikken

  • Cookies og lignende teknologier

2. Hvorfor vi behandler opplysningene

Vi bruker personopplysninger til å administrere nettbutikken og gi deg tjenestene du ber om.

Opplysningene kan brukes til å:

  • Registrere og behandle bestillingen din

  • Gjennomføre betalinger og eventuelle refusjoner

  • Organisere frakt og levering

  • Sende ordrebekreftelser og leveringsoppdateringer

  • Svare på spørsmål og håndtere returer eller reklamasjoner

  • Oppfylle regnskapsmessige og andre lovpålagte forpliktelser

  • Forebygge svindel og beskytte nettstedet

  • Forbedre nettbutikkens funksjonalitet og brukeropplevelse

Behandlingen skjer på et relevant rettslig grunnlag. Det kan være nødvendig for å oppfylle kjøpsavtalen med deg, overholde lovpålagte plikter eller ivareta en berettiget interesse.

Når behandlingen krever samtykke, ber vi om dette før opplysningene brukes til det aktuelle formålet.

Vi selger ikke kundenes personopplysninger til tredjeparter.

3. Deling med tjenesteleverandører

For å kunne behandle og levere bestillinger benytter vi eksterne samarbeidspartnere. Vi deler bare opplysninger som er relevante for tjenestene de utfører.

Betalingsleverandører

Behandler opplysninger som er nødvendige for betalinger, betalingskontroll og refusjoner.

Frakt- og logistikkpartnere

Mottar nødvendige opplysninger, som navn, leveringsadresse og kontaktinformasjon, for å kunne transportere og levere pakken.

Tekniske leverandører

Kan behandle opplysninger i forbindelse med drift av nettbutikken, hosting, kundekommunikasjon, analyse og sikkerhet.

Offentlige myndigheter

Opplysninger kan utleveres dersom vi er rettslig forpliktet til det.

4. Overføring av opplysninger til andre land

Lop Norge drives av et selskap registrert i Storbritannia og kan benytte tjenesteleverandører i ulike land.

Dersom personopplysninger overføres utenfor EU/EØS, skal overføringen skje på et gyldig rettslig grunnlag og med nødvendige beskyttelsestiltak i samsvar med gjeldende personvernregler.

5. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Dette kan omfatte perioden som trengs for å behandle en bestilling, følge opp kundeservice, håndtere reklamasjoner eller oppfylle regnskapsmessige og juridiske forpliktelser.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de, med mindre loven krever videre oppbevaring.

6. Dine personvernrettigheter

Du kan, innenfor rammene av gjeldende personvernregler, ha rett til å:

  • Be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg

  • Få korrigert feilaktige eller ufullstendige opplysninger

  • Be om sletting når vilkårene for dette er oppfylt

  • Be om at behandlingen begrenses

  • Protestere mot bestemte former for behandling

  • Be om å få utlevert opplysninger i et overførbart format når dette er aktuelt

  • Trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt

For spørsmål om dine rettigheter eller for å sende en forespørsel, kontakt oss på info@lopnorge.com.

Du har også rett til å klage til en kompetent personvernmyndighet dersom du mener at opplysningene dine behandles i strid med gjeldende regler.

7. Informasjonssikkerhet

Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk og utilsiktet endring.

Tilgang til personopplysninger begrenses til personer og tjenesteleverandører som trenger informasjonen for å utføre relevante oppgaver.

Ingen digital løsning kan garantere fullstendig sikkerhet, men vi arbeider for å beskytte opplysningene som behandles gjennom nettbutikken.

8. Cookies og lignende teknologier

Lopnorge.com kan bruke cookies for å få nettstedet til å fungere og for å gjøre handleopplevelsen enklere.

Cookies kan blant annet brukes til å:

  • Huske produkter i handlekurven

  • Bevare valgene og innstillingene dine

  • Gjøre det mulig å gjennomføre bestillinger

  • Analysere trafikk og nettstedets ytelse

  • Forbedre funksjoner og innhold i nettbutikken

Cookies som ikke er nødvendige for nettstedets grunnleggende funksjoner, brukes på grunnlag av samtykke når dette kreves.

Du kan administrere cookievalg gjennom nettstedets tilgjengelige innstillinger og nettleseren din.

9. Markedsføring

Dersom du har gitt nødvendig samtykke, kan vi bruke kontaktopplysningene dine til å sende informasjon om produkter, tilbud eller nyheter fra Lop Norge.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket eller melde deg av markedsføringskommunikasjon via tilgjengelige avmeldingsmuligheter eller ved å kontakte oss.

10. Eksterne nettsteder

Nettbutikken vår kan inneholde lenker til andre nettsteder eller tjenester.

Disse kan ha egne personvernerklæringer og rutiner for behandling av personopplysninger. Vi anbefaler at du leser deres retningslinjer dersom du besøker slike nettsteder.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen dersom våre tjenester, behandlingsrutiner eller gjeldende regler endres.

Den nyeste versjonen vil være tilgjengelig på lopnorge.com.

12. Kontakt og selskapsinformasjon

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å kontakte oss angående dine personopplysninger?

Nettbutikk: Lop Norge Nettsted: lopnorge.com E-post: info@lopnorge.com

Ansvarlig selskap: MINOX TRADING LIMITED Company number: 08521127

Registrert selskapsadresse:

14-15 Saint Ebbe's Street Oxford, OX1 1QQ United Kingdom